POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Aunque su viaje haya sido planificado con anticipación sabemos que siempre existen imprevistos. Por esto, le aconsejamos que lea con atención lo siguiente:
COMO REPROGRAMAR O CAMBIAR SU PASAJE:
Cuando usted compra un boleto con Las Perlas Ferry, automáticamente, todos los datos de su reserva quedan registrados en nuestro sistema. Después de comprar su boleto, imprimir y guardar su reserva, para que pueda realizar cambios, tiene a disposición el documento de reserva y diríjase a nuestra oficina. La tabla de las tarifas es la siguiente:
Tarifa | Cobro por cambios | Multa por no llegada |
Programada | Si cambia o reprograma con más de 4 días de anticipación a su fecha de viaje, no hay cobro. | 100% de valor de pasaje |
Programada | Si cambia o reprograma con menos de 4 días de anticipación a su fecha de viaje, se hará cobro de $20.00 por trayecto | 100% de valor de pasaje |
Promocional | Cambiar o reprogramar en el momento de embarque o check-in | 100% de valor de pasaje |
Cuando usted cambia su reserva, puede que obtenga un crédito a su favor, si cumple con el reglamento antes mencionado.Usted podrá usar este valor en nuevas compras de boletos.
Cada boleto tiene una validez de un año, contados, a partir de la fecha de compra, siempre y cuando la empresa sea notificada y su reserva quede abierta para utilizar este crédito por un año.
CANCELAR EL BOLETO:
Procure confirmar su viaje el día reservado cuando usted esté seguro que realizará su viaje. Después de hacer su reserva usted NO podrá cancelar su pasaje.