POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 

Aunque su viaje haya sido planificado con anticipación sabemos que siempre existen imprevistos. Por esto, le aconsejamos que lea con atención lo siguiente:

COMO REPROGRAMAR O CAMBIAR SU PASAJE:

Cuando usted compra un boleto con Las Perlas Ferry, automáticamente, todos los datos de su reserva quedan registrados en nuestro sistema. Después de comprar su boleto, imprimir y guardar su reserva, para que pueda realizar cambios, tiene a disposición el documento de reserva y diríjase a nuestra oficina. La tabla de las tarifas es la siguiente:

Tarifa

Cobro por cambios

Multa por no llegada

Programada

Si cambia o reprograma  con más de 4 días de anticipación a su fecha de viaje, no hay cobro.

100% de valor de pasaje

Programada

Si cambia o reprograma  con menos de 4 días de anticipación a su fecha de viaje, se hará cobro de $20.00 por trayecto

100% de valor de pasaje

Promocional

Cambiar o reprogramar en el momento de embarque o check-in
$40.00

100% de valor de pasaje

Cuando usted cambia su reserva, puede que obtenga un crédito a su favor, si cumple con el reglamento antes mencionado.Usted podrá usar este valor en nuevas compras de boletos.

Cada boleto tiene una validez de un año, contados, a partir de la fecha de compra, siempre y cuando la empresa sea notificada  y  su reserva quede abierta para utilizar este crédito por un año.

CANCELAR EL BOLETO:

Procure confirmar su viaje el día reservado cuando usted esté seguro que realizará su viaje.  Después de hacer su reserva usted NO podrá cancelar su pasaje.

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